Стандарт няни
Каждая наша няня соответствует заданным стандартам.
1. Няня от Каталены не оставляет ребенка без присмотра ни дома, ни во время прогулки. Ребенок находится под наблюдением всегда. Исключение: если ребенок старше 3-х лет занят самостоятельной игрой, он может быть оставлен в детской комнате, пока няня разогревает обед.
2. Переход улиц осуществляется строго за руку с ребенком. Там, где ездят машины — ВСЕГДА ходим за руку.
3. 100% рабочего времени нашего сотрудника посвящено ребенку. Няня от Каталены не пользуется в рабочее время гаждетами, не включает телевизор как фон, не отвлекается от занятий с ребенком на дела личного характера. Исключение: важные, короткие (не дольше 3−5 минут) звонки или сообщения, когда ребенок спит или занят самостоятельной игрой.
4. Няня выполняет обязанности только будучи здоровой. При первых признаках недомогания — обязательно предупредить непосредственного руководителя.
5. В телефоне няни есть все необходимые телефоны вызова служб экстренной помощи «03», «103», для оператора ТЕЛЕ2 «03*» («112» — единый телефон экстренных служб).
2. Переход улиц осуществляется строго за руку с ребенком. Там, где ездят машины — ВСЕГДА ходим за руку.
3. 100% рабочего времени нашего сотрудника посвящено ребенку. Няня от Каталены не пользуется в рабочее время гаждетами, не включает телевизор как фон, не отвлекается от занятий с ребенком на дела личного характера. Исключение: важные, короткие (не дольше 3−5 минут) звонки или сообщения, когда ребенок спит или занят самостоятельной игрой.
4. Няня выполняет обязанности только будучи здоровой. При первых признаках недомогания — обязательно предупредить непосредственного руководителя.
5. В телефоне няни есть все необходимые телефоны вызова служб экстренной помощи «03», «103», для оператора ТЕЛЕ2 «03*» («112» — единый телефон экстренных служб).
6. Няня от Каталены выполняет режимные моменты: прогулка, сон, время принятия пищи — по заранее составленному расписанию. Анкета, заполненная родителями, поможет ей соблюдать оговоренный распорядок дня ребенка.
7. Няня поможет ребенку в освоении культурно-гигиенических навыков, обучит малыша как сходить в туалет, помыть руки, поддержать опрятный и чистый вид.
8. Няня от Каталены занимается развитием у ребенка знаний, умений, навыков, организовывает его досуг.
9. Няня от Каталены не делает все за ребенка, а помогает ему освоить навыки самообслуживания посильные для его возраста в заданиях и играх.
10. Няня будет поддерживать в чистоте детскую комнату, детские вещи и детскую посуду. После приготовления еды ребенку вымоет за собой посуду, приведет в порядок детский стул и место около него. Проследит за чистотой детских вещей. Просушит одежду после прогулки.
11. Няня может осуществлять лечение, только с разрешения и по предварительной договоренности с родителями. Она будет соблюдать все предписания и инструкции оставленные родителями (промывание носа, замер температуры, прием лекарств, ингаляция и т. д.)
12. Няня от Каталены сопроводит ребенка в школу, детский сад, кружки, секции. Она запишет адрес тех учреждений, где ей нужно быть с ребенком, чтобы ничего не перепутать и привести его вовремя.
7. Няня поможет ребенку в освоении культурно-гигиенических навыков, обучит малыша как сходить в туалет, помыть руки, поддержать опрятный и чистый вид.
8. Няня от Каталены занимается развитием у ребенка знаний, умений, навыков, организовывает его досуг.
9. Няня от Каталены не делает все за ребенка, а помогает ему освоить навыки самообслуживания посильные для его возраста в заданиях и играх.
10. Няня будет поддерживать в чистоте детскую комнату, детские вещи и детскую посуду. После приготовления еды ребенку вымоет за собой посуду, приведет в порядок детский стул и место около него. Проследит за чистотой детских вещей. Просушит одежду после прогулки.
11. Няня может осуществлять лечение, только с разрешения и по предварительной договоренности с родителями. Она будет соблюдать все предписания и инструкции оставленные родителями (промывание носа, замер температуры, прием лекарств, ингаляция и т. д.)
12. Няня от Каталены сопроводит ребенка в школу, детский сад, кружки, секции. Она запишет адрес тех учреждений, где ей нужно быть с ребенком, чтобы ничего не перепутать и привести его вовремя.
13. Няня от Каталены активно слушает ребенка, интересуется его мнением, желаниями и уважает их. Где возможно, няня поощряет самостоятельный выбор ребенка.
14. Вместо того, чтобы подгонять и заставлять, няня от Каталены будет наблюдать и заинтересовывать! Няня живет в ритме ребенка, но строит день, опираясь на распорядок дня, установленный родителями. Няня от Каталены спланирует время в пути с учетом скорости ребенка и важных наблюдений, которые могут возникнуть по дороге. Будет все делать без спешки и предупреждать о смене деятельности заранее.
15. Няня от Каталены никогда не прибегает к физическим воздействиям на ребенка. Допустимые для няни «ограничения ребенка в чем-либо» оговариваются лично с каждой семьей.
16. Няня от Каталены следит за каждым словом сказанным ею в присутствии малыша. Недопустимо — обманывать ребенка, обсуждать ребенка и его семью при нем, повышать голос, упрекать, ругать, оскорблять.
17. Наша няня не будет стыдить ребенка. Выражения типа «…как тебе не стыдно…», "…смотри, на тебя люди смотрят…" и т. п. — недопустимы.
18. Няня от Каталены может критиковать только действия, но не самого ребенка. Няня может запретить действия, опасные для жизни или здоровья, объясняя ребенку, в чем состоит опасность.
19. В сложных ситуациях няня должна договориться с ребенком, не прибегая к манипуляциям типа «…а то я никогда больше к тебе не приеду…», няня может сказать так: «…давай договоримся: ты моешь руки, а я почитаю тебе книгу…» и т. п.
20. Няня от Каталены понимает, что капризы — это сигнал, что малышу в данный момент чего-то не хватает или он нуждается в смене деятельности. Прежде всего няня поможет ребенку выйти из этого эмоционального состояния. Обсуждение ситуации состоится потом, когда ребенок успокоится.
21. Родители — это самые важные люди в жизни ребенка. Няня не позволит себе негативно высказаться о родителях малыша, его семье, даже косвенно типа «…ой какой ты худенький, мама не кормит…».
14. Вместо того, чтобы подгонять и заставлять, няня от Каталены будет наблюдать и заинтересовывать! Няня живет в ритме ребенка, но строит день, опираясь на распорядок дня, установленный родителями. Няня от Каталены спланирует время в пути с учетом скорости ребенка и важных наблюдений, которые могут возникнуть по дороге. Будет все делать без спешки и предупреждать о смене деятельности заранее.
15. Няня от Каталены никогда не прибегает к физическим воздействиям на ребенка. Допустимые для няни «ограничения ребенка в чем-либо» оговариваются лично с каждой семьей.
16. Няня от Каталены следит за каждым словом сказанным ею в присутствии малыша. Недопустимо — обманывать ребенка, обсуждать ребенка и его семью при нем, повышать голос, упрекать, ругать, оскорблять.
17. Наша няня не будет стыдить ребенка. Выражения типа «…как тебе не стыдно…», "…смотри, на тебя люди смотрят…" и т. п. — недопустимы.
18. Няня от Каталены может критиковать только действия, но не самого ребенка. Няня может запретить действия, опасные для жизни или здоровья, объясняя ребенку, в чем состоит опасность.
19. В сложных ситуациях няня должна договориться с ребенком, не прибегая к манипуляциям типа «…а то я никогда больше к тебе не приеду…», няня может сказать так: «…давай договоримся: ты моешь руки, а я почитаю тебе книгу…» и т. п.
20. Няня от Каталены понимает, что капризы — это сигнал, что малышу в данный момент чего-то не хватает или он нуждается в смене деятельности. Прежде всего няня поможет ребенку выйти из этого эмоционального состояния. Обсуждение ситуации состоится потом, когда ребенок успокоится.
21. Родители — это самые важные люди в жизни ребенка. Няня не позволит себе негативно высказаться о родителях малыша, его семье, даже косвенно типа «…ой какой ты худенький, мама не кормит…».
22. Наши сотрудники серьезно относятся к вопросам конфиденциальности. Няня от Каталены не позволит себе обсуждать семью ребенка в приватной беседе. Фотографироваться с ребенком и местом работы запрещено.
23. Няня от Каталены выглядит опрятно — чистая форменная одежда, минимум украшений и косметики, руки с укороченными ногтями, отсутствие парфюма.
24. Пунктуальность. Няня придет вовремя, ваши планы на день не пострадают.
25. «Няня на связи». Вы можете позвонить в любой момент и поинтересоваться у няни, чем они занимаются с малышом, как он себя чувствует или дать/изменить инструкции на день.
23. Няня от Каталены выглядит опрятно — чистая форменная одежда, минимум украшений и косметики, руки с укороченными ногтями, отсутствие парфюма.
24. Пунктуальность. Няня придет вовремя, ваши планы на день не пострадают.
25. «Няня на связи». Вы можете позвонить в любой момент и поинтересоваться у няни, чем они занимаются с малышом, как он себя чувствует или дать/изменить инструкции на день.